Todas las marcas necesitan captar la atención de potenciales clientes, y una de las estrategias de que disponen para hacerlo es el email nurturing. ¿Conoces el término? Te lo explicamos a continuación.

El email nurturing es una estrategia que se utiliza para cultivar y mantener relaciones con los clientes o prospectos a lo largo del tiempo a través del correo electrónico.

Su objetivo principal es proporcionar contenido valioso y relevante a los suscriptores de una lista de correo electrónico con el fin de educarlos, nutrir su interés en un producto o servicio y, en última instancia, convertirlos en clientes leales.

Algunos aspectos clave del email nurturing son:

1. Segmentación: Para llevar a cabo una estrategia efectiva de email nurturing, es importante segmentar tu lista de correo. Esto implica dividir a tus suscriptores en grupos basados en criterios como sus intereses, comportamientos anteriores o etapa del ciclo de compra en la que se encuentran.

2. Contenido relevante: El email nurturing se basa en proporcionar contenido que sea relevante para cada segmento de tu audiencia. Esto puede incluir información educativa, actualizaciones de productos, testimonios de clientes, ofertas especiales y más.

3. Automatización: La automatización desempeña un papel fundamental en el email nurturing. Puedes configurar secuencias de correos electrónicos automatizadas que se envíen en momentos específicos o en respuesta a acciones del suscriptor. Esto permite una comunicación constante y personalizada sin requerir una atención manual constante.

4. Construcción de relaciones: El email nurturing no se trata solo de vender, sino de construir relaciones a largo plazo con tus suscriptores. A medida que proporcionas valor a través de tus correos electrónicos, los suscriptores pueden desarrollar una mayor confianza en tu marca.

5. Medición y optimización: Es esencial realizar un seguimiento de las métricas de tus campañas de email nurturing, como la tasa de apertura, la tasa de clics y la conversión. Esto te permite evaluar la efectividad de tus correos electrónicos y realizar ajustes para mejorar el rendimiento.

En suma, el email nurturing es una estrategia valiosa para nutrir clientes potenciales y convertirlos en clientes reales, así como para mantener la lealtad de los clientes existentes. Al proporcionar contenido relevante y personalizado, puedes ayudar a los suscriptores a avanzar en su viaje de compra y construir relaciones sólidas con tu audiencia.

Por: Asociación Nacional de Avisadores de Chile

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