Cuando se trata de los consumidores actuales, no hay duda de que su demanda por un buen servicio es muy alta, buscando que las marcas y negocios les brinden una experiencia de cliente personal y on-demand. Si se produce una brecha entre las expectativas de los clientes y lo que las marcas les ofrecen, un … Continúa leyendo Soporte en contexto: el futuro de la atención al cliente online