Estudio de Accenture determina que gran parte de las marcas a nivel mundial visualizan el servicio al cliente parte de su centro de costos. Hoy más que nunca, el servicio al cliente tiene un gran potencial para impulsar el crecimiento de las empresas. Así lo determina un nuevo estudio de Accenture, el cual muestra que … Sigue leyendo Servicio al cliente: generador de valor para las empresas