Cada vez más se habla de la experiencia en Marketing. Algunos la consideran un objetivo a lograr, otros, como un complemento a sus respectivas ofertas y, algunos más atrevidos, como la oferta misma. Incansablemente hemos escuchado ejemplos como “Starbucks no vende café, si no experiencias”, y cómo, ofreciendo “experiencias” al consumidor, podemos optimizar las relaciones … Continúa leyendo El efecto de la frecuencia de uso en la evaluación de la experiencia de marca