Back to School por APG Chile
En tres breves columnas, Ricardo Aros, Carolina Cuneo y Diego Perry nos comparten su mirada en este marzo que siempre se nos aparece con aires de urgencia y que nos enfrenta a la inminente realidad de un nuevo año lleno de desafíos.
El tiempo desafía
por Ricardo Aros / MIA Challenge Driven Thinking.
Marzo siempre llega con aires de urgencia luego de una especie de licencia veraniega, nunca suficiente ni totalmente reparadora, donde el acuerdo tácito es “lo vemos al regreso”, y que siempre desenlaza en un mes recargado y con inevitables columnas en tono de “ahora sí, vamos con todo”.
Durante el verano me topé con el libro Poeta Chileno, de Alejandro Zambra, y, si bien no tiene nada que ver con el marketing que nos convoca, me pareció interesante compartir la siguiente idea de este destacado autor chileno:
“El tiempo nos acorrala… No podemos detenerlo, retrocederlo, adelantarlo.”
El escritor, a esa altura del libro, está narrando como uno de sus personajes que reivindica el hecho de repetir de curso en el colegio como una forma de:
“… detener el tiempo: congelarlo, engañar momentáneamente al futuro…”.
El personaje de Zambra, muy pillo y recursivo, propone:
“Los repitentes avanzamos a un ritmo propio, dispuestos a perdernos, a desviarnos. Sin miedo. Sin miedo al miedo…. Los repitentes perdemos la odiosa ansiedad del éxito.” Zambra, 2023, 140.
Sí claro, lo anterior técnicamente no tiene que ver con marketing, las marcas y sus comunicaciones. Pero sí tiene que ver con que, en este punto del año, nos enfrentamos a la necesidad de avanzar con todo lo que antes planeamos, de ejecutar de manera efectiva y, ojalá, exitosa. Nos metemos en un ritmo donde se supone que ya no habrá pausa, porque no tenemos tiempo para eso.
Sin embargo, como complemento a ese ímpetu movilizador de la temporada, les propongo que durante los próximos meses hagamos repetidamente una pausa para que, sin ansiedad, hagamos el ejercicio de revisar cómo estamos conectando con los desafíos que nos propusimos para que, ojalá, si es que hay que desviarnos del plan original, tengamos la flexibilidad y la creatividad de hacerlo. Sin miedo.
Ese ejercicio de revisión y autodesafío continuo en MIA, consultora de estrategia de marcas, lo realizamos a través de una “Escalera de Desafíos” con la que invitamos a nuestros clientes a revisar las siguientes dimensiones, ya sea al comienzo de una relación, al final de cada etapa de trabajo y cada vez que sea necesario,
1.- Desafío del Negocio: ¿Cuál es nuestra meta como empresa? ¿Qué nos indicará que estamos teniendo éxito?
2.- Desafío de la marca: ¿Qué está proponiendo la marca y cómo esas propuestas de relación permiten alcanzar los desafíos del negocio?
3.- Desafío de marketing: ¿Cómo los planes y los esfuerzos que hacemos para salir al mercado darán concreción al propósito de la marca?
4.- Desafío de comunicación: ¿Están siendo relevantes y distintivos el relato y los argumentos con que socializamos nuestras acciones de marketing?
5.- Desafío creativo: ¿Estamos siendo capaces de gatillar las conversaciones y acciones que necesitamos?
Cada nivel es un desafío y, si bien cada uno tiene su propia naturaleza, cada uno responde al anterior y al que le sigue, es una escalera que sintamos siempre transitar con diligencia y que no está demás revisar repetidamente, para confirmar o corregir sin miedo ni ansiedad, tal como propone el personaje de Zambra.
Todo lo mejor para los desafíos de este año.
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Modo Play
Por Carolina Cuneo / GFK Chile.
Comenzamos el nuevo año laboral y académico y es momento de poner play. Pero este año no podemos poner play y seguir haciendo lo de siempre.
Es necesario reiniciarnos, pero haciéndonos cargo de FOBO. El FOBO, o Fear of Becoming Obsolete, es una respuesta emocional y psicológica ante la creciente rapidez del cambio en la tecnología y las tendencias del mercado. Es la preocupación constante por quedarse atrás y perder relevancia en un entorno altamente competitivo.
Si la están sufriendo, es momento de hacerse cargo. Si no conocían este concepto y este tema no les preocupa, les cuento que debería hacerlo. Según el World Economic Forum, el 50% de los trabajadores necesitarán adquirir nuevas habilidades de aquí al 2025 o quedarán obsoletos.
Así que este ‘back to school’ viene con importantes desafíos para todos nosotros, obligándonos a dejar de lado el ‘modo play’ e invitándonos a revisar desde ya las nuevas habilidades que debemos adquirir o retrabajar, o será el mercado mismo el que lo haga por nosotros.
Este estudio revela que, para el 2025, las 10 top skills que necesitaremos tener los profesionales se agrupan en 4 grupos.
Uno es PROBLEM SOLVING, donde radica la importancia del pensamiento crítico, de la innovación para la resolución de problemas complejos, la creatividad, la originalidad y la ideación.
El segundo gran grupo de habilidades es el SELF MANAGEMENT, es decir la capacidad de autogestión donde están las habilidades de aprendizaje activo, de resiliencia, la tolerancia al stress y la flexibilidad.
El tercer grupo de habilidades es WORKING WITH PEOPLE, relevando la importancia de trabajar nuestro estilo de liderazgo, adaptándolo a los nuevos tiempos.
Y en el cuarto y último grupo se encuentra la TECNOLOGÍA, con las habilidades para usarla, monitorearla, diseñarla y programarla.
Es evidente y tremendamente interesante que, de las habilidades que necesitaremos al 2025, solo unas pocas tienen relación con la tecnología o con un saber especifico, y todas las demás tienen una impresión humana. Son las famosas ‘habilidades blandas’ las que cada vez aumentan su protagonismo y se transforman en habilidades ‘claves’ para sobrevivir los años venideros y no quedar obsoletos como profesionales.
Así que, señoras y señores, aprender contenido es necesario y sabemos hacerlo. Pero aquí no estará nuestro valor ya que, con la digitalización, el conocimiento y las tecnologías se encuentran a disposición de todos. Nuestro valor, diferenciación y relevancia estará en ser capaces de traer a nuestro quehacer profesional lo mejor de nuestra humanidad. El autoconocernos y autogestionarnos, el relacionarnos con otros, el ser capaces de aprender y desaprender y pensar más allá, dejando el modo play de lado y aceptando el desafío de la constante reinvención. ¡Que sea un buen año!
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ORGULLO CREATIVO
Por Diego Perry, CEO Wolf.BCPP y miembro del directorio de Empresas Creativas de Chile.
Como todo inicio de año, nos enfrentamos a la temporada “Back to School” o, como conceptualizó hace muchos años una recordada campaña del mundo financiero, “se apareció marzo”. Muchos aprovechan estas fechas para empezar a activar una especie de “post reseteo” en que buscamos empezar a darle forma a ese buen año que nos desafiamos tener este 2024. En este contexto, y buscando un poco de inspiración para todo lo que viene, nos encontramos con el recién salido del horno “BARÓMETRO DEL MARKETING CHILENO”, la primera versión de un estudio que realizó La Vulca, que nos entrega una mirada muy interesante sobre los distintos factores, actores y sus vinculaciones en el mundo del marketing local. Entre diversos ámbitos de análisis que surgen de este estudio, se destaca nítidamente algo que para muchos debería ser una buena noticia: el valor de la creatividad destaca entre lo más relevante de nuestra industria.
Como el estudio expresa sus resultados desde bases diferentes (anunciantes, agencias y chilenos), destaco algunos aspectos del valor de la creatividad desde cada una de esas distintas bases de personas:
Desde los anunciantes: Al preguntarles por las áreas más relevantes para sus marcas y empresas, entre un amplio y diverso listado de áreas, la “creatividad” se ubica en un sólido segundo lugar de relevancia con un 56%, muy por sobre otras áreas del marketing como la planificación, los datos, estudios y otros aspectos. Luego, al preguntarles por los factores claves para definir con qué agencia de publicidad trabajar (integrada, off y on), el principal factor es “creatividad, desarrollo de ideas, equipo creativo”, con un 64%, que es más del doble respecto al segundo factor destacado en esa respuesta. Finalmente, en un doble click a la oferta de agencias de publicidad (categoría donde los anunciantes buscan principalmente este valor creativo), entre las agencias que lideran el ranking destaca un mix de agencias tanto globales como locales independientes, algunas con larga trayectoria y otras más jóvenes, lo que da también luces de una oferta de valor de talento creativo que viene desde diversos formatos de agencias.
Desde las personas/audiencias: Pese a la idea instalada de que la gente no quiere ver publicidad, es interesante destacar que los chilenos evalúan la publicidad levemente mejor que la evaluación que hacemos nosotros mismos (4,3 y 4,1, respectivamente), pero es más interesante aún, al menos para los no tan autoflagelantes, que al preguntar a los chilenos sobre su evaluación y los aspectos de la publicidad chilena, lidera el factor “es creativa”, seguido por “es entretenida”. Llama la atención también que, ante la pregunta “¿te gusta ver publicidad?”, un 42% diga “sí”, algo que varía al hacer la apertura entre generaciones, donde este “Sí” de los Boomers (47%), Gen X (44%) y Millenials (46%), se separan de una evaluación más crítica del Gen Z (29%).
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