El Share of Voice (SOV) es una de las métricas utilizadas en marketing, que permite determinar el nivel de participación de una empresa en un mercado. A continuación, te lo explicamos con más detalle.

Definición de Share of Voice

Share of Voice es una métrica que mide la presencia de una marca en comparación con sus competidores en un mercado o industria específica. Se refiere a la cantidad de atención o impresiones publicitarias que una marca recibe en comparación con sus competidores, expresado en términos porcentuales.

La idea detrás del SOV es que una marca que tiene una mayor presencia en la mente del público, probablemente tenga más reconocimiento y preferencia por parte de los consumidores. Por lo tanto, el objetivo de muchas empresas es aumentar su SOV para mejorar su posición en el mercado.

Cómo se calcula el Share of Voice

El cálculo del SOV es simple. Se divide el costo total de los medios publicitarios de una marca por el costo total de los medios publicitarios de todas las marcas en un mercado específico. Por ejemplo, si una marca gasta $100.000 en publicidad y el gasto total de todas las marcas en su mercado es de $1.000.000, su SOV sería del 10%.

Dónde se aplica

El SOV puede ser utilizado como indicador en diversos contextos.

Uno de ellos son las redes sociales, recopilando las menciones de externos sobre la marca en relación a las menciones totales sobre el tema en cuestión en una determinada red social. Por ejemplo, supongamos que en Twitter es trendic topic un evento de fútbol. Si hubo 10.000 tuits sobre el evento y tu marca es mencionada en 2.500 tuits, el SOV es de 25% en Twitter.

Así también, el SOV se usa en campañas publicitarias, donde el funcionamiento es el mismo. Se calcula la relación entre las menciones en internet de tu marca vs las menciones en general del mercado.

Limitaciones del SOV

Es importante destacar que el SOV no es una métrica perfecta y puede haber limitaciones. Por ejemplo, no tiene en cuenta la efectividad de las campañas publicitarias individuales, solo mide la cantidad de atención recibida. Además, no refleja el impacto real en las decisiones de compra de los consumidores.

A pesar de estas limitaciones, el SOV es una herramienta útil para los profesionales de marketing al tomar decisiones sobre el presupuesto publicitario. Les ayuda a tener una comprensión más clara de su posición en comparación con sus competidores y les permite evaluar si necesitan aumentar su presencia en el mercado para mejorar su posicionamiento.

En suma, el Share of Voice es una métrica importante en marketing que permite a las marcas evaluar su presencia en comparación con sus competidores y tomar decisiones informadas sobre sus presupuestos publicitarios. Aunque no es una métrica perfecta, puede ser una herramienta valiosa para los profesionales de marketing en su camino hacia el éxito.

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