Las expectativas de los consumidores a la hora de realizar compras en línea no se limitan a ofertas de precio, también incluyen tiempos de entrega, formatos de despacho, y velocidad de respuesta a consultas y reclamos, entre otros aspectos. Comprar en línea se ha transformado en parte de la rutina de muchos chilenos, quienes, después … Continúa leyendo Mejorando la experiencia del cliente en el eCommerce: Consejos para satisfacer a los más exigentes