El comercio electrónico, o Ecommerce, ha alterado la forma en que hacemos negocios, proporcionando canales para que empresas y consumidores interactúen en formas previamente inimaginables. Sin embargo, en el auge del comercio electrónico B2B (Business to Business), hay un aspecto crítico que merece atención especial: la experiencia del cliente. De acuerdo a la investigación Future … Sigue leyendo La importancia de mejorar e innovar en la experiencia del cliente en los Ecommerce B2B