La era digital ha transformado la manera en que las marcas interactúan con los consumidores. En este contexto, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito empresarial. Ahora más que nunca, las marcas se esfuerzan por ofrecer experiencias memorables que generen vínculos emocionales duraderos, maximizando los ingresos sustentables por … Continúa leyendo La Experiencia del Cliente 2.0: Omnicanalidad + IA