La personalización es una poderosa herramienta de marketing que permite entregar mensajes relevantes al público objetivo de manera personalizada, mejora la relación con los consumidores, potencia las ventas y genera lealtad de marca, volviéndose un factor vital para que estas logren obtener un espacio propio y único en las mentes de los consumidores.

En este contexto, el desafío de las empresas  es utilizar la tecnología para crear mensajes personalizados aprovechando los patrones de comportamiento de los consumidores, esto para ofrecerles experiencias únicas pensadas en ellos.

El propósito no es captar su atención de manera puntual, sino conseguir la personalización del marketing automatizado con el cliente y transformar esa primera impresión en una relación que se prolongue a lo largo del tiempo.

Tema a discutir:

En este webinar ahondamos en la importancia de la experiencia personalizada al cliente, conocer los intereses, la historia y la intención de este para crear un nivel de compromiso auténtico y relevante en cada etapa del customer journey, alineando los esfuerzos de personalización y automatización, bajo un marco ético y responsable, donde se garantice un valor tanto para los cliente como las empresas.

CNN – Chilevisión – UEconomía | FEN U Chile – Initiative – Banco de Chile – Nestlé – Megatime – Unilever – FUEGO Company

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