En un período de transformación para la sociedad y para las marcas, en un momento en que los consumidores estamos abiertos a escuchar, la “valentía” es el atributo que está creciendo entre los chilenos según “La Valentía en Chile”, sondeo cuantitativo efectuado por La Vulca y Jelly.

De acuerdo al estudio que forma parte de la Chilenografía- un 76% de los encuestados dice sentirse “valiente” o “muy valiente”, lo que representa un aumento de un 19% respecto a 2019, previo al estallido social.

Las situaciones en las que más dicen ver reflejada la valentía son reconocer un error (66%), defender a alguien de un abuso (62%) y denunciar públicamente las injusticias (50%). Y un 73% de las mujeres afirma sentirse tan o más valiente que sus padres.

“Estamos en un país donde una parte importante de la población cambió en los últimos dos años post estallido y pandemia. Hay más valentía y también eso tiene que ver con mayores exigencias de cara al rol que deben tener otras instituciones y marcas en Chile”, explica José Miguel Ventura, socio y director de La Vulca.

Con la presencia de la pandemia y en tiempos frágiles observamos que el impacto económico ha impulsado a grandes firmas a esforzarse por apostar a trabajar su reputación, aumentar confianzas, proteger a sus colaboradores e innovar. Sin embargo, la mayoría estaría quedando al debe. Y es que mientras la percepción de la valentía crece entre las personas, un 81% de los encuestados considera que no existen marcas valientes en el país, una cifra muy alta dado que un 49% afirma valorar aquello en las marcas.

“Ese nivel de valentía es el que las personas exigen a las marcas hoy donde vemos una brecha importante entre la importancia que tiene ese valor para las personas y un alto porcentaje de chilenos y chilenas que sigue pensando que no hay marcas valientes en el país. Se trata de innovar de verdad y hacer cosas que generan impacto real y no solo prometer”, remata Manu Chatlani, director ejecutivo de Jelly.

A pesar de la deuda de las marcas, sí aparecieron menciones espontáneas a marcas en el estu- dio. WOM destaca como la más valiente (35%), seguida por Líder, con un 18% de las menciones, Mega con un 5% y Colún, con un 3%.

Finalmente, junto a las marcas también se consultó por la valentía en los personajes públicos. Un 43% expresó no conocer a ningún rostro que sea valiente. Sin embargo, en un porcentaje menor, consideran valientes a los artistas (6%); a Julio César Rodríguez (4%), y al personal de salud (3%).

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