Las empresas operan en entornos organizacionales que son dinámicos y complejos, y por ende tienen el desafío de responder de manera oportuna y certera a los cambios del entorno y a las acciones que adoptan sus competidores. Sin embargo, el éxito de las compañías no está determinado únicamente por la velocidad de reacción a las … Sigue leyendo Decisiones de marketing basadas en los clientes