Los consumidores ahora más que nunca tienen múltiples opciones para escoger. Con la llegada de Facebook, Youtube, Netflix, podcast y muchas otras plataformas la competencia por la atención de usuarios se hace cada vez más intensa.  Para los empresarios nunca ha sido fácil crear nuevos productos o servicios que se ajusten a las demandas de … Sigue leyendo Customer success: función crucial en el crecimiento de una empresa