Puede sonar simple, pero cumplir lo que prometemos es un desafío no menor en un contexto de relación entre marcas y clientes de alta exposición, omnicanal y de mayor exigencia por parte de los consumidores. La actual crisis social y sanitaria ha estado acompañada por una baja en la valoración a las marcas por parte … Continúa leyendo Cumplir lo que prometemos, la nueva forma de competir