En estos tiempos de digitalización, los datos son un activo valiosísimo que ayuda a las empresas a conocer a sus públicos objetivos y ofrecerles valor con sus productos o servicios. Sin embargo, la gestión cuidadosa y responsable de la información de los clientes es un deber moral y ético para todas las empresas. En este artículo te contamos cómo las marcas pueden avanzar y enfrentar el fin de los third-party data. 

¿Qué son los third-party data?  

Los third-party data, también conocidos como datos de terceros, se refieren a la información recopilada y procesada por empresas o proveedores de servicios que no son propietarios directos de esa información. Es decir, se trata de datos que se obtienen a través de fuentes externas a la empresa o entidad que los utiliza. 

Estos datos de terceros se utilizan comúnmente en la publicidad digital y el marketing para ayudar a las empresas a comprender mejor a su audiencia y a personalizar sus campañas publicitarias.

Por ejemplo, una empresa de publicidad puede utilizar datos de terceros para conocer los hábitos de compra de los consumidores o su comportamiento en línea, lo que puede ayudar a la empresa a ofrecer anuncios más relevantes y personalizados. 

Los datos de terceros pueden ser recopilados a través de diversas fuentes, como redes sociales, sitios web de terceros, proveedores de servicios de análisis y compañías especializadas en recopilar y vender datos de consumidores.

Es importante destacar que el uso de estos datos debe ser ético y cumplir con las regulaciones de privacidad y protección de datos en vigor. 

¿Por qué se van a terminar los third-party data? 

La posibilidad de que los third-party data estén viviendo sus últimos días se debe a varias razones. Entre ellas, podemos mencionar: 

1. Cambios en la regulación de protección de datos: cada vez hay más regulaciones sobre la privacidad de los datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estas leyes buscan proteger la privacidad de los usuarios y limitar la cantidad de datos que se pueden recopilar y compartir. Si estas regulaciones se hacen más estrictas, los datos de terceros podrían verse muy limitados o incluso prohibidos. 

2. Cambios en la tecnología: el uso de cookies y otros métodos para rastrear a los usuarios en línea está siendo cada vez más limitado por los navegadores y los sistemas operativos. Por ejemplo, Google anunció que planea eliminar gradualmente las cookies de terceros en su navegador Chrome. Esto limitaría la capacidad de los anunciantes y las empresas de recopilar y utilizar datos de terceros. 

3. Mayor conciencia de la privacidad de los datos: los consumidores están cada vez más preocupados por la privacidad de sus datos personales y están más informados sobre cómo se utilizan sus datos. Esto ha llevado a un aumento en la demanda de transparencia y control sobre el uso de los datos. Si las empresas no pueden proporcionar esta transparencia, los consumidores pueden negarse a compartir sus datos o exigir que se eliminen sus datos existentes. 

¿Qué son los first-party data? 

Los first-party data, también conocidos como datos de primera mano, se refieren a la información recopilada y propiedad directa de una empresa o entidad. Es decir, son los datos que una empresa recopila a través de sus propios canales de marketing y relaciones con sus clientes, como su sitio web, redes sociales, correo electrónico, CRM, transacciones de ventas, encuestas y otras fuentes. 

Los datos de primera mano son sumamente valiosos para las empresas, ya que proporcionan una comprensión profunda y personalizada de sus clientes y su comportamiento en línea y fuera de línea. Esto permite a las empresas crear experiencias personalizadas y relevantes para sus clientes, lo que puede aumentar la lealtad del cliente, mejorar la retención y la satisfacción del cliente, y aumentar las ventas y el ROI. 

Algunos ejemplos de datos de primera mano incluyen: 

• Información de contacto de los clientes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas. 
• Historial de compras y transacciones de los clientes. 
• Comportamiento de navegación y actividad en línea de los clientes. 
• Datos de registro de eventos y webinars. 
• Encuestas y datos de feedback de los clientes. 
• Información demográfica y de preferencias de los clientes. 

Es importante destacar que el uso de los datos de primera mano también está regulado por las leyes de protección de datos y privacidad, y las empresas deben cumplir con las normativas y requisitos legales para su uso. 

¿Por qué es importante que las empresas pasen de los third-party data a los first-party data? 

Es importante que las empresas pasen de los third-party data a los first-party data por varias razones: 

• Mayor control sobre los datos: Las empresas tienen un mayor control y propiedad sobre los datos de primera mano, lo que significa que pueden utilizarlos de manera más efectiva y personalizada. Al utilizar los first-party data, las empresas pueden tomar decisiones de marketing y publicidad más informadas y precisas, lo que puede resultar en campañas más efectivas y mejor orientadas. 

• Mayor precisión en la personalización: Al utilizar los datos de primera mano, las empresas pueden proporcionar una experiencia más personalizada y relevante para los clientes. Al tener información más precisa y completa sobre los clientes, las empresas pueden ofrecer recomendaciones más precisas, ofertas personalizadas y mensajes de marketing más específicos. 

• Mejora en la privacidad de los datos: Los first-party data son recopilados directamente por las empresas y no se comparten con terceros, lo que reduce el riesgo de violaciones de privacidad y aumenta la confianza de los clientes en la empresa. 

• Menos dependencia de los third-party data: Las empresas pueden enfrentar riesgos significativos al depender exclusivamente de los datos de terceros. Si las regulaciones o tecnologías cambian, la disponibilidad y calidad de los datos de terceros pueden verse afectados. Al tener acceso a los datos de primera mano, las empresas pueden ser menos dependientes de los datos de terceros y tener una fuente más confiable y consistente de información. 

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