Según un estudio de ZeroQ, las personas están dispuestas a esperar de 5 a 10 minutos, máximo, para ser atendidas. Pasado ese tiempo de espera, se considera una “mala atención” y la experiencia del cliente se afecta considerablemente. Durante este 2024, las empresas buscaron maneras de ofrecer experiencias más satisfactorias y personalizadas y se prevé, … Continúa leyendo Cinco tendencias en experiencia de cliente que serán clave en el 2025