La Inteligencia Artificial (IA) se ha posicionado como una herramienta clave para optimizar diversos aspectos del comercio electrónico, desde el análisis de grandes volúmenes de datos hasta la personalización de la experiencia del cliente a la hora de recomendar productos cuando está a un paso de pagar. La IA está transformando la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus consumidores en el entorno digital.
Según cifras del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial realizado por CENIA (Centro Nacional de Inteligencia Artificial), las empresas en Chile lideran la implementación de IA en la región. Esto también se ve reflejado en el comercio electrónico donde somos testigos de una constante adaptación a esta innovadora era digital, con una diversidad de aplicaciones y aportes que incentivan esta modalidad de compra y venta.
En tierras nacionales ya se está avanzando en la implementación de IA en las empresas, lo que se está aplicando también en el eCommerce, no obstante falta que las organizaciones adopten herramientas disponibles como el Marketing Automation con Journey 360°, Big Data, Machine Learning y el Marketing Predictivo. Y así, lograr un aumento en la conversión.
De esta forma, las diversas aportaciones de la IA al eCommerce dejan de ser una herramienta más y la convierten en un socio ideal para avanzar en un entorno de constante desarrollo digital. Lo que permite a las empresas anticiparse a las necesidades de sus clientes, ofreciendo experiencias de compra personalizadas y eficientes, acelerando y optimizando un proceso de compra-venta cada vez más frecuente en nuestro país.
Es por ello que, a medida que esta tecnología continúa avanzando, las empresas que sepan aprovechar su potencial estarán mejor posicionadas para prosperar en el dinámico entorno del eCommerce.
Hoy, el desafío de la industria es seguir creciendo en esta área, más allá de tener una competencia cada vez más intensa. Quienes sepan entender la importancia de implementar IA en sus servicios serán no solo los que entiendan mejor las exigencias de los consumidores, sino que también quienes se adapten de mejor forma al panorama digital y por ende, liderar el mercado.
Por Elías Zafe, DC Value Delivery Head de Infracommerce Latam
La plataforma de e-commerce líder en América Latina acompañará al piloto argentino y al equipo Williams Racing durante el resto de la temporada 2024 de la Fórmula 1.
Mercado Libre, plataforma líder en comercio electrónico y de servicios financieros en América Latina, anunció hoy que ingresa a la Fórmula 1 como patrocinador del piloto argentino Franco Colapinto y de la escudería Williams Racing. En el transcurso de las próximas nueve carreras, Franco Colapinto, que correrá como uno de los pilotos principales de Williams Racing por el resto de la temporada 2024, será el nuevo embajador de marca de Mercado Libre. La plataforma líder de e-commerce acompañará al piloto y a la escudería Williams Racing con presencia de marca, activaciones y promociones en los Grandes Premios de cada país.
“En Mercado Libre estamos convencidos de que todo llega cuando se hace con dedicación, esfuerzo y determinación para tomar riesgos”, dijo Sean Summers, Sean Summers, EVP & CMO Mercado Libre. “El patrocinio a Franco Colapinto refleja nuestro compromiso de respaldar a quienes buscan transformar sus sueños en realidad. Estamos felices de formar parte de La Fórmula 1 que es sinónimo de velocidad, tecnología, mejora constante y trabajo en equipo, valores que Mercado Libre comparte en su misión de transformar realidades a través del comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina”, agregó.
“Es fantástico dar la bienvenida a Mercado Libre a la Fórmula 1 como socio de Williams Racing. Mercado Libre es una de las marcas más importantes y valiosas en América Latina, y su decisión de asociarse con nosotros es una demostración de lo que representa F1 como un deporte global y de Williams como una franquicia deportiva global. Como el equipo que logró la última victoria en F1 de Argentina con Carlos Reutemann, y que está escribiendo un nuevo capítulo para el país con Franco al volante, estamos orgullosos de extender nuestros lazos con un país y una región que son tan apasionados por el deporte”, agregó James Vowles, Director del Equipo de Williams Racing.
A través de este patrocinio, Mercado Libre ingresa a la categoría más importante del deporte automotor buscando generar una conexión emocional única con los intereses y valores de millones de usuarios y fans en América Latina.
Los invitados destacaron el valor de maximizar los beneficios al colaborar con influencers cuyos valores y estilos de vida compatibles, una verdadera conexión entre marca e influenciador y la autenticidad como un factor clave para el éxito de cualquier colaboración.
Un grupo diverso de invitados congregó la Agencia Hera, parte de Grupo REVO, en un seminario para analizar el ámbito de creadores de contenido, influencers, agencias creativas y marcas, proporcionando una plataforma valiosa para explorar y fortalecer las colaboraciones en el ámbito digital.
Diego Muñiz y Natalia Mellado, cofundadores de la Agencia Hera, ofrecieron una visión integral sobre cómo establecer colaboraciones auténticas y efectivas entre marcas e influencers y proporcionaron estrategias detalladas para que los creadores de contenido puedan identificar y conectar de manera efectiva con sus audiencias.
Explicaron cómo las marcas pueden maximizar los beneficios al colaborar con influencers cuyos valores y estilos sean compatibles con los suyos. Según Muñiz, “las campañas más exitosas son aquellas en las que existe una verdadera conexión entre la marca y el influencer”, destacando la autenticidad como un factor clave para el éxito de cualquier colaboración.
Para Mellado, ejemplos de buenas prácticas en el diseño de campañas y la creación de contenido son “un buen storytelling, para conectar emocionalmente con la audiencia, además de estrategias como a creación de contenido que resuene genuinamente con los seguidores, junto a la integración transparente de los mensajes de la marca, lo que ayuda a construir una relación sólida y de confianza entre todos los involucrados”.
Protección legal para los creadores de contenido
José Manuel Muñiz, Managing Partner en ALMMA Asesorías Legales Muñiz, Muñoz & Asociados, explicó cómo los derechos de autor protegen las creaciones originales, asegurando que los creadores puedan reclamar y beneficiarse de su trabajo.
También abordó la distinción entre distintos términos legales para la industria creativa, como los derechos morales, que garantizan el reconocimiento y la integridad de la obra; y los derechos patrimoniales, que permiten la explotación económica de la misma. Además, explicó cómo los creadores pueden gestionar la cesión y licencia de derechos para evitar disputas legales y proteger adecuadamente sus obras. Su intervención incluyó una guía práctica sobre cómo negociar contratos para salvaguardar los derechos creativos y cómo manejar la propiedad intelectual en colaboraciones con marcas.
La importancia de crear contenido de valor y comprometerse con sus metas
Juan Isaacs, creador de contenido especializado en tecnología, detalló cómo ha desarrollado su enfoque creativo para mantenerse relevante en un entorno digital competitivo.
Según él, aspectos relevantes en este ámbito son factores como “mantener una alta calidad en la producción de contenido, abarcando aspectos técnicos como la iluminación adecuada y el uso efectivo de equipos de grabación”. Isaacs destacó la necesidad de utilizar métricas para evaluar el rendimiento del contenido y ajustar las estrategias de publicación en función de los datos recogidos. Su charla incluyó recomendaciones prácticas sobre cómo ofrecer valor en cada publicación y cómo inspirar y motivar a la audiencia para fomentar el crecimiento de los canales de contenido.
Los resultados de la Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes, desarrollada por ClaroVTR junto a Criteria, muestra además que los juegos en línea de construcción de mundos son los preferidos, especialmente entre los 8 y 12 años.
El teléfono móvil es el dispositivo más utilizado para los videojuegos, mientras los adolescentes son quienes más utilizan los computadores.
Los videojuegos son una forma de divertirse, para otros una verdadera pasión y también están los que los conciben como una forma de trabajar y generar ingresos. Cada 29 de agosto se celebra el Día del Gamer, instancia ideal para conocer los hábitos de quienes juegan en línea.
La séptima Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes, elaborada por ClaroVTRy Criteria este 2024, mostró que el 38% de los menores de edad utiliza videojuegos todos los días y el 30% lo hace casi todos los días.
El estudio consigna también que los juegos de construcción de mundos son los preferidos (31%), en especial en el segmento entre los 8 y 12 años (40%). Asimismo, la Radiografía de ClaroVTR evidenció que el teléfono móvil es el dispositivo más utilizado para jugar en línea (69%) y quienes más usan computadores son los adolescentes (53%). En tanto, los más pequeños son, en proporción, quienes más utilizan las tablets (23%).
La gerenta de Sostenibilidad de ClaroVTR, Cyntia Soto, indicó que “los datos aportados por nuestra Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes nos permiten conocer los hábitos de juego online de los menores de edad en Chile. Los hallazgos son datos valiosos que nos permiten entender cómo y a qué juegan, lo que es fundamental para promover prácticas responsables y seguras en el uso de la tecnología. Este estudio es un paso importante para comprender el impacto de los videojuegos en la vida de los menores y para desarrollar estrategias efectivas que promuevan su bienestar y seguridad en el mundo digital”.
Cabe señalar que este estudio comprendió una muestra de 1.000 niños, niñas y adolescentes, además de 1.000 padres y madres de las principales ciudades de las zonas norte, centro y sur de Chile. Es de carácter cuantitativo y se realizó a través de encuestas de panel online certificado con representación de niveles socioeconómicos ABCD.
Los invitados destacaron el valor de maximizar los beneficios al colaborar con influencers cuyos valores y estilos de vida compatibles, una verdadera conexión entre marca e influenciador y la autenticidad como un factor clave para el éxito de cualquier colaboración.
Un grupo diverso de invitados congregó la Agencia Hera, parte de Grupo REVO, en un seminario para analizar el ámbito de creadores de contenido, influencers, agencias creativas y marcas, proporcionando una plataforma valiosa para explorar y fortalecer las colaboraciones en el ámbito digital.
Diego Muñiz y Natalia Mellado, cofundadores de la Agencia Hera, ofrecieron una visión integral sobre cómo establecer colaboraciones auténticas y efectivas entre marcas e influencers y proporcionaron estrategias detalladas para que los creadores de contenido puedan identificar y conectar de manera efectiva con sus audiencias.
Explicaron cómo las marcas pueden maximizar los beneficios al colaborar con influencers cuyos valores y estilos sean compatibles con los suyos. Según Muñiz, “las campañas más exitosas son aquellas en las que existe una verdadera conexión entre la marca y el influencer”, destacando la autenticidad como un factor clave para el éxito de cualquier colaboración.
Para Mellado, ejemplos de buenas prácticas en el diseño de campañas y la creación de contenido son “un buen storytelling, para conectar emocionalmente con la audiencia, además de estrategias como a creación de contenido que resuene genuinamente con los seguidores, junto a la integración transparente de los mensajes de la marca, lo que ayuda a construir una relación sólida y de confianza entre todos los involucrados”.
Protección legal para los creadores de contenido
José Manuel Muñiz, Managing Partner en ALMMA Asesorías Legales Muñiz, Muñoz & Asociados, explicó cómo los derechos de autor protegen las creaciones originales, asegurando que los creadores puedan reclamar y beneficiarse de su trabajo.
También abordó la distinción entre distintos términos legales para la industria creativa, como los derechos morales, que garantizan el reconocimiento y la integridad de la obra; y los derechos patrimoniales, que permiten la explotación económica de la misma. Además, explicó cómo los creadores pueden gestionar la cesión y licencia de derechos para evitar disputas legales y proteger adecuadamente sus obras. Su intervención incluyó una guía práctica sobre cómo negociar contratos para salvaguardar los derechos creativos y cómo manejar la propiedad intelectual en colaboraciones con marcas.
La importancia de crear contenido de valor y comprometerse con sus metas
Juan Isaacs, creador de contenido especializado en tecnología, detalló cómo ha desarrollado su enfoque creativo para mantenerse relevante en un entorno digital competitivo.
Según él, aspectos relevantes en este ámbito son factores como “mantener una alta calidad en la producción de contenido, abarcando aspectos técnicos como la iluminación adecuada y el uso efectivo de equipos de grabación”. Isaacs destacó la necesidad de utilizar métricas para evaluar el rendimiento del contenido y ajustar las estrategias de publicación en función de los datos recogidos. Su charla incluyó recomendaciones prácticas sobre cómo ofrecer valor en cada publicación y cómo inspirar y motivar a la audiencia para fomentar el crecimiento de los canales de contenido.
Según el estudio realizado por Kantar IBOPE Media, del 50% de los chilenos que juegan videojuegos, un 38% juega a diario y un 60% lo hace para pasar el tiempo.
Este 29 de agosto, Chile se sumará a la celebración del Día del Gamer, una fecha que pone en el centro de atención la creciente influencia y la pasión por los videojuegos. Un reciente estudio realizado por Kantar IBOPE Media proporciona una visión detallada de cómo este mercado ha penetrado en la vida cotidiana de los chilenos.
El reporte muestra que el 50% de la población chilena juega videojuegos. De este grupo, el celular es el dispositivo más utilizado, representando el 65% de los jugadores, especialmente entre el público femenino. Sin embargo, en el caso de los hombres, la preferencia es distinta, ya que eligen las consolas de videojuegos conectadas a la TV como sus favoritas.
El consumo de videojuegos en Chile se ha vuelto un hábito, el 38% de los gamers juega a diario y el 55% declara haber jugado hace menos de 24 horas. Un 60% declara que la principal motivación para hacerlo es pasar el tiempo.
Para mejorar su experiencia de juego, muchos recurren a accesorios especializados. Entre los más utilizados se encuentran los auriculares con micrófono, empleados por el 33% de los aficionados, seguidos por los teclados con un 25% y los mouse para con un 24%.
En cuanto a los títulos preferidos, el estudio muestra que Candy Crush lidera la lista de los juegos más utilizados en los últimos 30 días por un 26% de los consumidores, seguido por Call of Duty con un 25% y FIFA con un 22%. En tanto, Mario Kart, se encuentra mucho más debajo, con un 16% y Fortnite con un 13%.
“Desde hace varios años los videos juegos vienen revolucionando el entretenimiento, sobre todo después de la pandemia, en donde se establecieron como una plataforma esencial para la sociabilización a nivel global”, comentó Ignacio Mirchak, Country Leader de Kantar IBOPE Media Chile.
Con el crecimiento continuo de la industria de los videojuegos y su creciente integración en la vida cotidiana de los chilenos, el Día del Gamer no solo celebra una forma de entretención, sino también el impacto cultural y social que estos juegos tienen en la sociedad. Este fenómeno refleja un cambio significativo en cómo los chilenos se conectan, se relajan y se desafían a sí mismos en la era digital.+
Una de las consecuencias del advenimiento de la posmodernidad cultural se observa en un fenómeno caracterizado por jóvenes que quieren ser adultos y adultos que quieren ser jóvenes. En la actualidad, las fronteras generacionales son más difusas que a fines del siglo pasado. Los clásicos indicadores del paso de los jóvenes a la edad adulta se han ido diluyendo en la sociedad posmoderna y es difícil concluir cuándo se alcanza realmente la madurez.
Así, el adulto, como prototipo de estabilidad, experiencia, madurez, autoconfianza e integración en los valores de su comunidad, frente a la inseguridad, el individualismo y el egocentrismo del joven aún inmaduro, se ha quebrado, al menos parcialmente. Estamos viviendo en una sociedad cada vez más inmadura, donde ser joven ya no es una situación transitoria, sino una opción, una forma de vida, bien establecida y promovida por los medios de comunicación.
Es en este contexto que la llamada “economía kidult”, que abarca a varias generaciones, está en auge. La palabra surge de unir kid (niño en inglés) y adult (adulto), y se refiere a esa parte de la población joven y adulta que compra juguetes para uno mismo. Se trata de un segmento de consumidores que quiere conservar al niño que fueron, no como un recuerdo, sino comprando y consumiendo con las pautas propias de los niños, aunque con mayor libertad y poder adquisitivo.
Este fenómeno da cuenta del rescate de ciertos aspectos lúdicos y placenteros de la infancia que los kidult no quieren perder. Son un grupo de la población que puede disfrutar del coleccionismo y la nostalgia como parte de sus pasatiempos o aficiones sin que esto interfiera en sus responsabilidades adultas. Para estas personas, los juguetes representan objetos cargados de significado emocional y simbólico y su adquisición puede estar relacionada con la búsqueda de una gratificación emocional impulsada por la nostalgia, queriendo revivir experiencias emocionales positivas asociadas con la infancia.
Este segmento sigue con todos los roles de un adulto, personas con carrera, trabajo, con una relación de pareja y/o hijos, pero que encuentran en esos juegos un momento de retorno a la infancia. Ese comportamiento se aleja del llamado síndrome de Peter Pan, que se presenta cuando los adultos rechazan las obligaciones propias de su edad, ya sea por falta de confianza o por miedo al fracaso, y se pasan la vida jugando, como una manera de esconderse y evitar la vida.
Estos kidult se caracterizan por la búsqueda de la diversión y el anhelo de vivir el presente, ya que su esencia está en la búsqueda del placer y de su propio bienestar, de disfrutar la vida al máximo. Por tanto, son jóvenes y adultos que compran productos que los retrotraigan a la infancia y sostengan sus recuerdos y vivencias y buscan experiencias lúdicas, divertidas y de sensación inmediata.
Las marcas han comenzado a ver una oportunidad de negocio generada por esta tendencia, especialmente en una población cada vez más envejecida. Dado esto, en la actualidad, hay estrategias de marketing dirigidas específicamente al segmento kidult con el continuo lanzamiento de productos que antes se consideraban solo para niños. Estos consumidores compran juguetes no para niños sino para ellos mismos, artículos que les marcaron en su infancia y que de alguna forma les devuelven a la niñez; más que por afición o coleccionismo quieren recuperar juegos y juguetes de su infancia en una nueva versión adaptada a ellos; juegos de mesa, o de construcción, artículos de colección o figuras de acción que quizás no tuvieron en su infancia y que ahora económicamente se pueden permitir disfrutar.
Decano, Facultad de Ingeniería y Empresa, Universidad Católica Silva Henríquez (UCSH). Posdoctorando en Ciencias Económicas, Universidad de Buenos Aires. PhD in Management Sciences, ESADE Business School. Doctor en Ciencias de la Gestión, Universidad Ramon Llull. Doctor en Empresa, Universidad de Barcelona.
El acuerdo entre Mallplaza y Mercado Libre es un paso relevante en la consolidación de la estrategia de negocios y crecimiento de ambas compañías para aumentar los puntos de contacto con clientes y comercios, así como traccionar flujo desde lo digital a lo físico.
A través de un acuerdo comercial que considera en una primera etapa, a seis centros urbanos de Mallplaza en la Región Metropolitana (Mallplaza Vespucio, Mallplaza Egaña, Mallplaza Norte, Mallplaza Alameda, Mallplaza Tobalaba y Mallplaza Sur), Mercado Libre y Mallplaza se unen en un potente e inédito acuerdo estratégico para mejorar la experiencia omnicanal de sellers y clientes.
Para ello, Mercado Libre incorpora a su propuesta la red logística de puntos Click&Collect de Mallplaza con el servicio de “Places”, lo que habilita el retiro y devoluciones de pedidos a clientes que compraron en el Marketplace, así como la entrega de pedidos por parte de los sellers de la plataforma (personas, emprendedores y marcas).
A nivel Latam, actualmente Mercado Libre cuenta con más de 6.500 agencias de paquetes en Latinoamérica, en Chile alcanza 600 puntos, ubicados a lo largo del país, con presencia en: Región de Valparaíso, Región de O’Higgins, Región del Maule, Región del Bío Bío, Región de la Araucanía, Región Metropolitana, Región de Coquimbo, Región de Arica y Parinacota, Región de Tarapacá, Región de Antofagasta, Región de Atacama, Región de los Ríos y Región de Los Lagos.
“Places busca fortalecer aún más la completa red logística que tenemos en Mercado Libre, por eso estamos muy contentos de cerrar una alianza con Mall Plaza, porque va a permitir generar nuevas alternativas de contacto con nuestros usuarios, tanto compradores como vendedores”, afirmó Máximo Correa, Director de Transportes de Mercado Libre.
Mallplaza aporta su red de puntos omnicanales en sus distintos centros urbanos, los cuales están ubicados en sectores estratégicos de la ciudad, con excelente conectividad para compradores y vendedores, con servicios complementarios como estacionamientos, seguridad y con la infraestructura omnicanal ya desarrollada y probada, lo que permite darle escalabilidad a este tipo de iniciativas.
“Como compañía buscamos a los mejores aliados para potenciar nuestras propuestas de valor y, en ese sentido, Mercado Libre es uno de los principales actores en el comercio electrónico. Que sea nuestro aliado estratégico es una excelente noticia y muestra de confianza del liderazgo que nuestros centros urbanos tienen”, explicó Christopher Banfield, gerente de estrategia e innovación de Mallplaza.
Como parte de la primera etapa de esta alianza, que extiende la propuesta omnicanal de Mallplaza a los usuarios de Mercado Libre, a la fecha, se han movilizado más de 10.000 paquetes entre todas las modalidades y se espera que esta cifra supere los 50.000 al cierre de 2024.
Este acuerdo estratégico abrirá múltiples oportunidades de crecimiento futuro, de hecho ambas compañías trabajan en una futura ampliación que involucre también la operación en otros mercados.
Hoy en día las marcas enfrentan un gran desafío que es capturar y mantener el interés de la audiencia en una era donde los períodos de atención están disminuyendo y el entorno multiplataforma se vuelve más complejo. Es ahí donde el marketing se reposiciona para basarse en emoción y las ciencias de los datos.
Desde hace ya un tiempo, se viene hablando del relato o Storytelling de una marca, como herramienta de venta dentro de su estrategia de marketing. El informe de iProspect, “El Futuro del Storytelling, Narración en la época de las plataformas” apunta a nuevas estrategias a considerar, como por ejemplo integrando el compromiso emocional, el análisis a tiempo real, el uso de data y narrativas flexibles según las audiencias en los distintos medios de comunicación y soportes.
Al respecto de este informe, Laura Flores, Gerente General de la empresa iProspect en Chile señala que “el futuro de la narración de historias radica en enfoques audaces, personalizados y no lineales. De esa forma, trabajamos en campañas que buscan impulsar el crecimiento de los negocios e inspiren a las audiencias. La narración o storytelling no es solo una herramienta creativa en el marketing; es la base de campañas exitosas. Sin una historia convincente, ¿cómo pueden las marcas atraer a los clientes o impulsar las ventas? ¿Cómo pueden unir a las personas entorno a una causa común o comunicar su esencia? Una historia bien elaborada rompe con el ruido, creando conexiones que trascienden una simple transacción. Construye confianza y fomenta la lealtad del consumidor al evocar emociones, convirtiendo interacciones casuales en relaciones significativas”.
Para diferenciarse realmente, las marcas necesitan una serie de narrativas interconectadas que se alineen con su identidad, voz y valores únicos.
Cómo contar una historia en los medios modernos.
La importancia de la narración de historias en los medios modernos se basa en enfatizar la participación multicanal y la narración basada en datos para capturar y mantener el interés de la audiencia, “de esta manera podemos reaccionar rápidamente a una campaña para optimizar sus resultados”, acota Flores, y agrega que “ el poder de la narración audaz busca generar confianza y fomentar la lealtad a través de conexiones emocionales y narrativas personalizadas, y ese es un gran desafío que deben entender las marcas”.
Si bien el potencial transformador de la comunicación mediática utilizar los medios de comunicación y la tecnología para cerrar las divisiones sociales y promover la comprensión, hoy más que nunca se les demanda a las marcas que esa comprensión y comunicación sea genuina, y esperan que lo comuniquen en todos los medios que están disponibles.
En la era digital, los videojuegos han evolucionado de ser un simple entretenimiento a desempeñar un papel importante en la socialización, la educación y el desarrollo de las nuevas generaciones. Se han integrado profundamente en la vida de los jóvenes, ofreciendo no solo diversión, sino también oportunidades para aprender y desarrollar habilidades.
Kids Corp, una compañía martech líder en el segmento U18, celebra el Día Mundial del Gamer compartiendo 5 datos* sobre videojuegos en América Latina en 2024:
54% de los adolescentes (13 a 18 años) juega videojuegos, con un promedio de más de 105 minutos al día.
58% de los U18 juega desde un smartphone, 19% en una consola y el 13% desde una computadora de escritorio. Sólo el 10% desde una tablet.
62% compra artículos relacionados con los videojuegos.
86% de los niños y adolescentes entre 6 y 18 años conoce Roblox.
Roblox es el videojuego favorito del 33% de los niños entre los 6 y 12 años.
En este marco, es fundamental comprender cómo este segmento interactúa con el gaming y qué desafíos enfrentan las marcas al intentar conectar con ellos de forma eficiente y segura, en cumplimiento de las regulaciones globales vigentes, como COPPA (Estados Unidos), GDPR (Europa) y LGPD (Brasil), entre las más destacadas.
Para ello, compartimos 3 conceptos relevantes sobre las últimas tendencias en esta industria:
Personalización de contenido: Los jugadores buscan cada vez más experiencias personalizadas que reflejen sus gustos y preferencias. Desde la customización de personajes hasta la creación de mundos propios, la personalización se ha convertido en una expectativa, no solo en una opción.
Seguridad en línea: La protección de los jugadores menores de 18 años en el entorno digital es una prioridad. Padres y tutores están cada vez más preocupados por su seguridad, lo que impulsa la demanda de plataformas que ofrezcan experiencias protegidas y controladas. En Latinoamérica, las dos preocupaciones más grandes son que sus hijos puedan ver contenido inapropiado (63%) y que puedan sufrir acoso o bullying virtual (60%).
Interacción social a través del juego: Los videojuegos se han transformado en espacios sociales donde los usuarios interactúan, colaboran y forman comunidades. Esta tendencia ha redefinido cómo los jóvenes se relacionan entre sí y con el contenido.
Finalmente, en este contexto, los metaversos se han convertido en el epicentro del entretenimiento para los U18. Estos universos virtuales permiten a los jóvenes crear, jugar y socializar, conectándolos con marcas de manera efectiva. Con su enorme comunidad y experiencias inmersivas, Roblox está redefiniendo cómo las nuevas generaciones se entretienen y aprenden. A medida que estos entornos digitales crecen, es esencial que las marcas aprovechen estas oportunidades para conectar de forma significativa con los jóvenes.
