El Digital Media Benchmark es un punto de referencia anónimo que desglosa los niveles de visibilidad, fraude publicitario y seguridad de marca reportados por el proveedor por país, región y canal. El Benchmark se actualizará cada trimestre para servir como el primer recurso de este tipo, unificado, integral y dinámico para toda la industria.
Los datos son presentados trimestralmente por los socios de la industria Adloox, DoubleVerify, Integral Ad Science, Meetrics y MOAT (desde el cuarto trimestre de 2019).
Una condición clave para participar en esta iniciativa es que los proveedores deben tener una acreditación MRC para las áreas dentro de las cuales proporcionamos datos.
La recopilación de datos y el procesamiento y el alojamiento de la interfaz son gestionados por el socio estratégico de WFA, Digital Decisions .
Descargo de responsabilidad y consideraciones
La tecnología de verificación implementada por los proveedores que participan en el DMB de WFA cumple con los altos estándares de MRC. Pero la sofisticación de los delincuentes que ejecutan el fraude publicitario es cada vez mayor y todos los proveedores siguen siendo susceptibles a las técnicas emergentes de fraude publicitario.
Además, aunque el conjunto de datos DMB es considerable, por definición, solo incluye impresiones de anunciantes que han implementado tecnología de verificación de anuncios. Como consecuencia, esta es una vista de la calidad de los anunciantes más vigilantes. No todo el mercado.
Finalmente, debido a los acuerdos que los proveedores de verificación han establecido con las Grandes Empresas Digitales (incluidos los entornos propiedad de Facebook o Google), los datos de estas plataformas no están incluidos en el DMB.
En resumen, estos datos NO DEBEN considerarse necesariamente como una imagen completa. El DMB proporciona un valioso conjunto de puntos de referencia de referencia, pero WFA pide a los anunciantes que consideren las limitaciones de los datos y los usen con precaución.
Evolución de datos
El DMB evolucionará con el tiempo con un aumento en el número de mercados y canales donde se han alcanzado los umbrales mínimos de datos. Además, a medida que los proveedores ingresen (y salgan) del estado de acreditación de MRC, WFA buscará agregar (o eliminar) proveedores al DMB según corresponda.
Datos y contenidos proporcionados por World Federation of Advertisers:
En
respuesta al brote de Covid19, la WFA World
Federation of Advertisers, ha proporcionado un recurso de
código abierto para las marcas y la industria de marketing en general: un compendio de acciones de marca en
todo el mundo.
Dado
eso, la WFA ha tomado una licencia creativa con las 6P de marketing
para ayudar a agrupar las “acciones de marketing” en temas que se
pueden poner en práctica fácilmente.
Personas
Marcas que apoyan a las personas que apoyan sus negocios.
Promoción
Actividad de marca que promueve las buenas prácticas y desalienta
el comportamiento poco solidario en esta situación.
Producto
Las marcas cambian su enfoque para cumplir con las necesidades
críticas.
Precio
Las marcas están tomando medidas relacionadas con el precio de sus
productos.
Plaza
Las marcas están cambiando o transformando los puntos de contacto
para beneficiar a sus consumidores.
Partners / Socios
Recoger insights de los socios de la WFA.
Algunos ejemplos de las marcas
Personas
Marcas que apoyan a las personas que apoyan sus negocios.
Un amigo necesitado…
Unilever
está considerando, entre otras medidas, el pago anticipado a agencias y otros
proveedores pequeños y medianos que pueden estar teniendo dificultades en la
situación actual. Como explicó Alan Jope, su CEO; “Esperamos …
que al ayudar a salvaguardar los ingresos y el empleo de nuestros trabajadores,
estemos dando un poco de tranquilidad durante estos tiempos inciertos. Nuestro
sólido flujo de caja y balance general significa que podemos y debemos brindar
este apoyo adicional”. “
Muchos
bares y cafeterías se encuentran sin ingresos. Para apoyar a sus socios
durante este período difícil, AB InBev lanzó Café Courage. A partir de
ahora, los consumidores pueden pagar por adelantado su cerveza AB InBev
favorita en línea y beberla más tarde una vez que vuelva a abrir su barra de
café o bar de elección.
La
última campaña de Nike aboga por la necesidad de distanciamiento social en la
lucha contra COVID. El anuncio dice: “Si alguna vez soñaste con jugar
para millones en todo el mundo, ahora es tu oportunidad. Juega adentro, juega
para el mundo”. Una hora después de su lanzamiento, un grupo de
atletas de Nike había publicado el anuncio en sus canales de redes sociales,
incluidos Cristiano Ronaldo, Tiger Woods y Carli Lloyd.
La
marca de whisky Jameson está dando un paso al frente para ayudar a los
camareros, muchos de los cuales ahora están sin trabajo debido al cierre de
bares para el coronavirus. En las redes sociales, la marca Pernod Ricard
anunció que prometió $ 500,000 para apoyar la organización benéfica del Gremio
de Bartenders de los Estados Unidos. “Sabemos que puede haber algunos
caminos difíciles para los miembros de esta comunidad”, se lee en un tweet
con el hashtag #LoveThyBartender. “A nuestros cantineros locales:
siempre nos apoyaron y prometemos tener los suyos”. Jameson también
está igualando cada dólar donado por otros hasta $ 100,000 al Programa de
Asistencia de Emergencia de Bartender hasta finales de marzo.
Muchos
han reducido su inversión publicitaria. Sin embargo, Coca-Cola Filipinas
decidió reinvertir su gasto de p150m (~ $ 2.9 millones) en una ayuda de
Covid-19: “provisión de equipos de protección y bebidas para los trabajadores
de la salud, entrega de paquetes de alimentos a las familias más vulnerables y
apoyo para los afectados pequeños minoristas “.
El hashtag Weibo de Estée Lauder “We Can Win
This Fight”, asociado con los mensajes de video de celebridades de la
marca, ha sido visto más de 61 millones de veces y ha generado 328,000
discusiones.
Nike
Training Club se asoció con Douyin, la versión china de TikTok, para organizar
un evento de entrenamiento en vivo para aquellos que no pueden acceder a
gimnasios o instalaciones de entrenamiento. El evento alentó a las
personas a mantenerse activas y concentrarse en su salud durante la crisis,
proporcionándoles rutinas de entrenamiento diseñadas para fortalecer sus
músculos y, a su vez, su sistema inmunológico.
Guinness
aprovechó al máximo la situación con un anuncio unificador de la agencia Quaker
City Mercantile, con sede en Filadelfia. El anuncio nunca menciona
específicamente el coronavirus, pero el anuncio alude al hecho de que las
vacaciones no serán las mismas este año. “No se preocupen,
marcharemos de nuevo”, dice una voz en off con acento irlandés en contra
de escenas de desfiles y fiestas que este año es poco probable que ocurra,
incluida la tradición de Chicago de teñir el verde del río Chicago, que se ha
pospuesto.
KFC
ha suspendido una campaña del Reino Unido que se centra en lamerse los dedos
después de que la Autoridad de Normas de Publicidad recibió múltiples quejas de
que el contenido era inapropiado durante el brote de coronavirus. La
campaña, creada por Mother London, aprovechó el eslogan de larga duración de la
marca “finger lickin ‘good”, con un spot de televisión que convierte
la lamida de dedos después del pollo en una experiencia sensual al ponerla en
la música de piano de Chopin. También incluía vallas publicitarias con las
palabras: “Es” y “bueno” colocadas alrededor de la boca de
las personas que se lamen los dedos.
JD.com
y el sello de música chino Taihe Music Group se han asociado para crear una
experiencia de fiesta en línea, asociándose con las principales marcas de
alcohol para mejorar la experiencia. El gigante chino del comercio
electrónico está organizando un programa de tres horas cada semana con talento
de Taihe Music Group, durante el cual vende marcas de licores importados que
los espectadores pueden comprar directamente de la transmisión.
Propietario
(s) de la marca: AB
InBev, Carslberg, Pernod Ricard
Chipotle,
la cadena de parrilla mexicana, ha estado ofreciendo a los clientes encuentros
virtuales en Zoom como parte de su campaña ‘Chipotle Together’. Todos los
días durante una semana, usó Twitter para invitar a hasta 3,000 fanáticos a
unirse a una video conferencia y disfrutar de una mezcla de entretenimiento y
premios. Cada sesión comprendió presentaciones inspiradas en Chipotle,
invitados famosos y oportunidades de ganar cupones para entregas gratuitas en
línea.
Las marcas cambian su enfoque para cumplir con las necesidades críticas.
Convertirse en una
marca de ingredientes
Diageo
promete que el alcohol es un ingrediente clave para las empresas de
desinfectante de manos, sin cargo, suficiente para crear 8 millones de botellas
de desinfectante.
Mercado
(s) :
Reino Unido, Irlanda, Italia, Estados Unidos, Brasil, Kenia, India y Australia
Alegres
mascarillas ayudan a combatir la propagación del coronavirus en Bulgaria
gracias a una pequeña empresa en la capital, Sofía. Las máscaras están
impresas con búhos, dinosaurios, llamas y monos y pronto encontrarán su camino
hacia cientos de médicos y policías que luchan por conseguir el equipo de
protección.
La industria de la belleza se
reúne para producir desinfectante de manos
El
gigante de lujo LVMH utilizará sus líneas de producción de perfumes para
comenzar a fabricar desinfectante de manos para proteger a las personas contra
el brote de coronavirus. El fabricante de artículos de lujo dice que
quiere ayudar a abordar la escasez nacional de productos antivirales en toda
Francia. “Estos geles se entregarán de forma gratuita a las
autoridades de salud”, anunció LVMH. El gigante cosmético L’Oréal anunció
acciones similares.
Las marcas están tomando medidas relacionadas con el precio de sus productos.
Érase una vez en Amazon
A medida que las escuelas y los lugares de trabajo
cierran, dejando a muchos padres en casa con sus hijos todo el día, Amazon ha
ofrecido un pequeño respiro. Mientras las escuelas estén cerradas,
Audible, la plataforma de audiolibros de Amazon, permite a las familias
transmitir sus colecciones de libros de forma gratuita. Los libros están
disponibles en inglés, español, francés, alemán, japonés e italiano.
GM
está lanzando un programa de barrido destinado a mantener a los propietarios de
Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac seguros y conectados, al tiempo que ayuda a
compensar el impacto económico del coronavirus. El fabricante de
automóviles ofrece 0 por ciento de interés, préstamos a 84 meses y pagos
diferidos de hasta 120 días a clientes en los niveles de crédito más altos,
dijo el portavoz de GM Jim Cain. Ford y Hyundai han anunciado programas
similares destinados a ayudar a los compradores durante un período de
incertidumbre económica. GM ofrece a todos los propietarios actuales de
sus vehículos servicios de asistencia de crisis OnStar gratuitos, que pueden
ayudarlos a localizar servicios médicos o satisfacer otras necesidades. GM
también está brindando a los clientes 3 GB de datos para ayudarlos a mantenerse
conectados en sus vehículos.
Ford
está retirando todos los anuncios nacionales que promocionan sus vehículos y
los reemplazará con una nueva campaña que describa cómo está respondiendo al
coronavirus, lo que incluye darles a los clientes de Ford Credit un alivio en
el pago. El esfuerzo incluye dos nuevos lugares, “Construido para
echar una mano” y “Construido para ahora mismo”, de Wieden + Kennedy
New York, que juegan con el lema habitual del fabricante de automóviles,
“Built Ford Proud”.
Claramente,
este no es un momento para ser oportunista. Representando a propietarios
de marcas; La Asociación de Marcas de Consumidores de EE. UU. quiere que el
Departamento de Justicia impida que los minoristas aumenten los precios de
desinfectantes para manos, máscaras y otros elementos esenciales para el
coronavirus.
Las marcas están cambiando o transformando los puntos de contacto para beneficiar a sus consumidores.
Tiendas emergentes en línea
Las
tiendas físicas de Louis Vuitton se cerraron antes del Día de San Valentín, por
lo que la marca lanzó una tienda emergente en línea dentro de la aplicación
WeChat, con chat en vivo para consultas y promociones previas a la venta
compartidas a través de los asociados de la tienda en línea. Las ventas en
línea duplicaron las del Día de San Valentín 2019.
Los
supermercados de Islandia en el Reino Unido están abriendo antes para atender
específicamente a clientes mayores. Muchos otros han seguido su ejemplo.
El
minorista de cosméticos Lush está invitando al público a las tiendas de todo el
Reino Unido a lavarse las manos de forma gratuita. La firma está
utilizando sus escaparates para promover las pautas de lavado de manos según lo
aconsejado por el NHS en el Reino Unido y otras organizaciones de salud pública
de todo el mundo.
La adopción de robots para facilitar la vida cotidiana y el cuidado personal y mental serán algunos de los comportamientos que marcarán el consumo en el 2020.
Según la consultora de investigación de mercado Euromonitor International, la convivencia y el control personal serán los grandes temas que regirán el consumo durante el 2020.
El estudio publicado por la firma asegura que los individuos están cambiando sus hábitos de consumo, prefiriendo productos que sean amigables con el cuidado ambiental y que a la vez contribuyan con su cuidado físico y mental.
En pro de ayudar a las marcas a entender los nuevos comportamientos de consumo, Euromonitor International muestra las tendencias de consumo que dominarán el 2020.
1. Más allá de lo humano
Asistentes virtuales, dispositivos inteligentes, chatbots e industrias sin personas se están convirtiendo en una norma dentro de las operaciones comerciales. De acuerdo con los datos de Euromonitor, la Inteligencia Artificial, la robótica y la automatización son las principales tecnologías aplicadas en los negocios durante los últimos tiempos.
Los consumidores se sienten cómodos con estos nuevos dispositivos, tanto que desde 2015 los parlantes inalámbricos han registrado un crecimiento del 30% en ventas anuales.
“Las mejores experiencias personalizadas y de la vida diaria están llevando a una aceptación más amplia de la IA. En un mundo con restricciones de tiempo, esta tendencia muestra la forma en que la tecnología simplifica lo compleja, algo que 67% de los consumidores en el mundo está buscando”, se explica en la investigación.
2. Cautivar en segundos
¿Qué buscan los consumidores actuales? Más contenido en el menor tiempo. La gente evita avisos intrusivos que les impida llegar a la información que están buscando. Aquí las redes sociales juegan un papel importante debido a que es a través de estos medios que las marcas deben saber llegar a los usuarios.
“El periodo de atención no solo se está volviendo más corto, sino que esta tendencia está causando que los consumidores sean más selectivos cuando deben lidiar con grandes cantidades de información en poco tiempo”, explica en el estudio Amanda Bourlier, consultora de Euromonitor International.
3. Movilidad sin límites
Planificar viajes en tiempo real o viajar en dos ruedas son parte del nuevo estilo de vida de la población. Una población que evita perder tiempo mientras cuida el ambiente. Estas tendencias marcan la adopción de la economía colaborativa, en la que la adquisición ya no es una expectativa, ahora el alquiler es la norma de los usuarios.
“En 2020, el panorama de la movilidad continuará mostrando una menor tendencia a la posesión de vehículos y más servicios compartidos. La movilidad urbana va en camino a convertirse en una experiencia fluida, cubriendo el viaje completo, desde la primera a la última milla, pensando en la conveniencia del usuario”, detalla Fransua Vytautas Razvadauskas, consultor de ciudades de Euromonitor International.
4. Inclusivo para todos
Para lograr un cambio cultural, las marcas deben atender a individuos con discapacidades físicas o mentales. Es decir, que deben disponer de productos más accesibles para los distintos sectores de la población.
“En la búsqueda de nuevas formas de simplificar sus vidas, los consumidores muestran su compromiso con marcas responsables. Existe un claro desplazamiento de la sociedad hacia la inclusión y la diversidad, por eso las marcas deben incluir a las personas con discapacidad en sus modelos de negocio y abordar sus necesidades”, agrega Svetlana Uduslivaia, jefa de hogar y tecnología en Euromonitor International Americas.
5. Cuidado de uno mismo
Productos que mejoran el estado de ánimo, para aliviar el estrés o la ansiedad están tomando cada vez mayor protagonismo. El consumidor actual se preocupa por su salud física y mental, es decir, que sus decisiones de compra se basan en los resultados que pueda obtener de un producto o servicio.
En base a esto, las empresas deben ofrecer al consumidor adulto productos a base de ingredientes naturales que cumplan con las necesidades personales éste, cómo manejar el estrés o la ansiedad.
6. Hogares multifuncionales
El trabajo remoto es una tendencia que está llegando para quedarse, es por ello que los consumidores buscan las comodidades de su hogar. En pro de lo beneficios del trabajo a distancia, buscan apoyo en programas y/o herramientas que les permita realizar sus actividades sin salir de casa.
Una vez más, el balance entre la vida personal y laboral dará pie a nuevos productos tecnológicos como los refrigerados inteligentes, por ejemplo. La necesidad de disfrutar mejor el tiempo en sus hogares, es una demanda de los consumidores que debe ser aprovechada por las marcas.
7. Personalización privada
Las marcas deberán tener mayor cuidado con la información personal de los usuarios. “Los consumidores cada vez están más conscientes del manejo de sus datos y están restringiendo información, lo que impide a las marcas tener datos puntuales. Aquí la clave es que las empresas generen confianza y aclaren sus métodos de recolección para evitar conflictos”, se lee en el documento.
8. Orgullo local en camino a ser global
Durante el 2020 el orgullo y el poder de la cultura local será más relevante. “Al producir localmente, las empresas pueden reducir sus tiempos de entrega. Esto se alinea con los fabricantes en términos de credenciales sostenibles y modelos de distribución. Al ser accesibles, lo local y lo limpio se están volviendo más importantes para la supervivencia”, explica Justina Liuima, analista en jefe de industrias para Euromonitor International.
9. Revolucionarios de la reutilización
La conciencia por el cuidado ambiental impulsa la tendencia de reutilización, principalmente entre públicos más jóvenes. Esta nueva economía representa un reto para las empresas, según Rosemarie Downey, jefa global de investigación en Euromonitor International. Los negocios deberán encontrar el balance entre la sostenibilidad y la conveniencia; además de cumplir con los requerimientos de eficacia, valor y estética exigidos por el consumidor.
10. Aire limpio para todos
Cada vez son más los consumidores preocupados por el alza del cambio climático. Es por ello que, las empresas deben enfocarse en utilizar tecnologías limpias que les permita desarrollar estrategias que cuiden el medio ambiente y que a la vez simpaticen con los valores del consumidor.
El ser responsables con el ambiente y generar productos que sean acorde a los valores del consumidor serán los principales comportamientos que marcarán el consumo durante el 2020.
Combinar las RRPP, el marketing, el SEO y las redes sociales es fundamental para las empresas, esta fusión, en el marketing digital, se denomina PR Digital.
El PR Digital tiene como objetivo transformar los procesos de comunicación con el público objetivo a través de influenciadores. Utilizar recursos como notas de prensa, RRSS y periódicos permite masificar la información de forma espontánea, logrando influir en las decisiones de consumo.
Para realizar una estrategia de Relaciones Públicas, el PIAR debe definir el mensaje, objetivos y canales de comunicación. También se deberá establecer quienes serán esos influenciadores que comunicarán los intereses de la marca. Este equipo deberá estar conformado por:
Generadores: este tipo de influenciadores suelen tener actividad en RRSS a través de la generación de contenido espontáneo. Aunque no tienen una comunidad de seguidores muy grande, suelen tener un impacto positiva en ésta.
Propagadores: son más selectivos con el contenido que publican en las RRSS, sin embargo, cuenta con un gran número de seguidores.
Viralizadores: gracias a la gran comunidad de seguidores que tienen, logran impactar al público, obteniendo resultados positivos en cuanto al engagement.
¿Cuál es la diferencia entre el PR Tradicional y Digital?
El PR tradicional se basa en una comunicación estratégica hacia el público de interés de una marca. Mientras que el Digital implementa nuevos medios digitales, recurre a líderes de opinión y genera contenido de valor para aumentar la interacción y lograr mejores resultados.
El PR online brinda oportunidades de alcance e incluso puede contribuir para fortalecer backlinks. Sin embargo, puede resultar difícil lograr los resultados esperados si se realiza por cuenta propia en vez de establecer contactos con influenciadores.
Los 6 pasos para crear una estrategia de PR Digital
Para llevar a cabo una estrategia se debe tener una clara planificación y contar con el equipo adecuado que velará por el cumplimiento de los objetivos. Los pasos fundamentales que se deben seguir para ejecutar una estrategia de PR Digital son los siguientes:
Conocer y definir el público objetivo.
Conocer en detalle las características y beneficios del producto y/o servicio a destacar.
Seleccionar los canales de comunicación acordes a la marca.
Establecer relación directa con influenciadores.
Evitar grandes costos fijos a largo plazo.
Evaluar el retorno.
Implementar una estrategia de PR Digital permite lograr una buena reputación online; además de aportar información de valor al público objetivo a través de diferentes medios.
La automatización del marketing es fundamental para acompañar al cliente durante las etapas de lead scoring (cualificación de datos) y de lead nurturing (educación).
La automatización del marketingconsiste en utilizar softwares para realizar acciones de marketing de forma automatizada. Estas herramientas agilizan procesos de gran dificultad, permitiendo tener mayor control y obtener mejores resultados.
Beneficios de la automatización del marketing
Desarrollar con facilidad procesos de marketing que sean de gran dificultad.
Resulta ser más eficiente, permitiendo reducir costos e incluso el tiempo del personal.
Mayor control de las acciones y seguimiento detallado de cada una de éstas.
Se pueden diseñar procesos de educación a través de una base de datos (lead nurturing).
Detectar de forma automática los registros a los cuales se les enviará la oferta comercial.
Los 2 procesos de automatización más relevantes
Durante las etapas de lead nurturingy de lead scoringla automatización de procesos resulta ser más relevante. A través de estos procedimientos se le transmite a los usuarios los beneficios del productos y/o servicio ofrecido por la marca, es decir, se les acerca a la fase de compra.
El lead nurturing (nutrición de leads) está orientado a la etapa de educación y fidelización de clientes. En el caso de clientes actuales, potencia el cross selling y up selling; mientras que a los clientes nuevos, los conduce durante el proceso de compra.
La técnica de lead scoring (calificación de leads) tiene como objetivo calificar los leads de una base de datos acorde al buyer persona de la empresa. A partir de esta calificación de leads se llevan a cabo campañas más específicas y efectivas.
En definitiva, la automatización del marketing abarca dos procesos diferentes, tanto para clientes actuales como para clientes nuevos; el primero, que llama a la captación (cliente nuevo); y el segundo, que lleva a la fidelización (clientes actuales).
Diseñar una campaña de automatización del marketing permite ampliar el negocio y establecer una mejor relación con los clientes.
Según un estudio de IBM los compradores en el 2020 estarán más dispuestos a pagar por marcas sostenibles y rastreables, cambiando los hábitos de consumo.
El estudio de IBM sobre las tendencias de los consumidores a nivel global revela que los valores de marca han superado el costo y la conveniencia. Para comprender cómo evoluciona el consumo público de cada individuo fueron encuestados casi 19.000 consumidores. De 28 países de todos los grupos demográficos y generaciones, desde la Generación Z hasta los Baby Boomers (edades 18-73).
Un tercio de todos los consumidores podrían dejar de comprar sus productos si pierden la confianza hacia la marca. En la actualidad los consumidores están dando prioridad a marcas sostenibles, transparentes y alineadas con sus valores de compra. Incluso están dispuestos a pagar más, lo que podría cambiar sus hábitos de compra.
El consumidor ha cambiado sus hábitos de compra
Las necesidades humanas de compra también han cambiado debido a que los consumidores ahora realizan compras de bienes y servicios cuando y donde lo desean. 7 de cada 10 individuos compran en “micro-momentos”, o compran simultáneamente mientras llevan a cabo otras actividades. La compra por impulso era común en el pasado, en el presente se ha convertido en una norma, incluyendo las compras online.
Con la variedad de productos y marcas a la disposición de los consumidores los valores de marca superan los costos y la comodidad en la actualidad. El consumidor de hoy está dispuesto a pagar más por productos alineados con sus valores personales.
El 70% de los compradores con fines específicos pagan hasta un 35% adicional en compras sostenibles, como productos reciclados o ecológicos.
Incluso el 57% está dispuesto a cambiar sus hábitos de compra para ayudar a reducir el impacto negativo en el ambiente.
El 79% de todos los consumidores asegura que es importante que las marcas brinden autenticidad garantizada, como certificaciones, cuando compran productos. Dentro de este mismo grupo, el 71% está dispuesto a pagar una prima adicional para las compañías que ofrecen transparencia total del producto.
“La transparencia constituye una prueba de que una organización y sus ofertas son lo que la compañía dice que son –una forma de ganar la confianza de los consumidores. Las marcas pueden aprovechar los datos e integrar las tecnologías blockchain como diferenciadores de marca que proporcionan transparencia y trazabilidad de manera efectiva, lo que también aumentará las ganancias, ya que el estudio muestra que los compradores pagan voluntariamente más si un minorista puede demostrar su procedencia ”, dijo Luq Niazi, Global Managing Director, IBM Consumer Industries.
El mercado actual crea una nueva generación de consumidores con mayores demandas, desafíos y exigencias. Las marcas de adquisiciones de bienes y servicios durante el 2020 deberán atender las necesidades presentes o futuras de los consumidores que buscan afinidad con las marcas.
El sector de los medios ha sido uno de los principales que ha sufrido cambios debido a los nuevos hábitos generados por la tecnología. Internet es una herramienta ideal para estar informado y tener acceso a la información desde cualquier lugar a plataformas como Google News.
La transformación digital de los medios ha provocado el deceso de ingresos del trabajo periodístico, lo que ha generado problemas de rentabilidad en los medios. El público se acostumbró a estar informado a través de las redes, pero no diferenció entre leer simples notas y obtener información de calidad y verídica.
Google a través de su servicio Google News mejora la experiencia de los usuarios gracias a contenido y artículos de terceros. Pero, esta alternativa podría afectar a los medios.
Google Noticias funciona como fuente de tráfico, aumentando el alcance y la visibilidad de los contenidos de los medios. Sin embargo, estos últimos creen que benefician económicamente a Google utilizando su propio trabajo.
Para Google, el servicio de noticias es una herramienta más de búsquedas que permite a los usuarios poder acceder de manera eficiente.
Dado ese escenario, Google ha decidido establecer acuerdos para pagar a medios de comunicación.
Google pagaría a los medios por su contenido
Como informó Reuters, Google ha estado valorando la posibilidad de pagarle a los editores por incluir sus noticias y artículos en Google News.
“Ayudar a la gente a encontrar periodismo de calidad es importante para una democracia informada y ayuda a hacer sostenible al sector de los medios de información”, afirmó Richard Gingras, vicepresidente de noticias de Google.
El acuerdo entre Google y los medios de comunicación supondría grandes cambio. Sin embargo, todo está en una fase de trabajo previo, principalmente con medios de comunicación de Francia y otras partes de Europa.
Pagar por noticias iría en contra de la práctica de la compañía de poder extraer libremente de internet el material que muestra en sus resultados de búsqueda.
“Estamos hablando con partners e investigando más maneras de ampliar nuestro trabajo en curso con medios, construyendo programas como nuestro News Initiative”, señaló Richard Gingras, el vicepresidente de News en Google.
Google está evaluando pagar una licencia a los medios por contenidos. Pero esto estaría vinculado no al servicio que ya ofrecen sino a un formato de contenido de noticias premium que sería gratis para el usuario.
El objetivo de Google es posicionar contenido de calidad y que el usuario pueda encontrarlo fácilmente, apoyando una “industria de las noticias sostenible”.
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